Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Sağlayıcı: Hüseyin Eren (FastChat) ve satın alma sırasında adı/iletişim bilgileri belirlenen kullanıcı/tüketici arasında elektronik ortamda kurulur.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, tüketicinin elektronik ortamda seçtiği FastChat abonelik paketinin sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Hizmet ve paket
Satın alınan paket; sipariş/ödeme ekranında gösterilen paket adı, abonelik süresi, WhatsApp hesabı ve ekip limitleri ile diğer özelliklerden oluşur. Paket özelliklerinin teknik nedenlerle geliştirilmesi, tüketicinin kazanılmış abonelik süresini ve ödediği temel hizmeti haksız biçimde ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
4. Ücret ve ödeme
| Paket | Süre | Ücret |
|---|---|---|
| Kişisel Aylık | 1 ay | 299 TL (%20 KDV dahil) |
| Kişisel Yıllık | 1 yıl | 2.990 TL (%20 KDV dahil) |
| Kurumsal Aylık | 1 ay | 699 TL (%20 KDV dahil) |
| Kurumsal Yıllık | 1 yıl | 6.990 TL (%20 KDV dahil) |
Fiyatlar TRY cinsinde ve %20 KDV dahildir. iyzico entegrasyonu canlıya alındığında kart ödemesi iyzico altyapısı üzerinden işlenecek ve hassas kart verileri FastChat tarafından saklanmayacaktır.
5. Hizmetin başlaması
FastChat dijital hizmettir. Paket, ödeme başarılı biçimde doğrulandıktan sonra kullanıcı hesabına/workspace'ine elektronik olarak tanımlanır. Hizmete erişim için kullanıcı hesabının aktif olması gerekir.
6. Kullanıcının yükümlülükleri
- Doğru ve güncel hesap/fatura bilgileri sağlamak.
- Yalnızca kullanmaya yetkili olduğu WhatsApp hesaplarını ve gruplarını bağlamak.
- Spam, izinsiz ticari ileti, taciz, dolandırıcılık, hukuka aykırı içerik veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden gönderimler yapmamak.
- WhatsApp/Meta kullanım şartları ile yürürlükteki elektronik iletişim ve veri koruma kurallarına uymak.
- Hesap güvenliğini korumak ve yetkisiz erişimi gecikmeden bildirmek.
7. Cayma, iptal ve iade
Cayma ve iade koşulları Teslimat, İptal ve İade Politikası ile bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmıştır. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
8. Hizmet sürekliliği
Bakım, güvenlik, üçüncü taraf servis kesintileri, internet/WhatsApp altyapısı veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakım mümkün olduğunda önceden duyurulur. FastChat, WhatsApp/Meta tarafından uygulanan hesap kısıtlamaları veya platform değişikliklerinden doğrudan sorumlu değildir; ancak kendi kontrolündeki hizmet arızalarını gidermek için makul çaba gösterir.
9. Sözleşmenin sona ermesi
Abonelik süresi sonunda yenilenmezse ücretli özelliklere erişim sınırlanabilir. Kullanıcı hesabındaki verilerin saklanması/silinmesi ilgili politika, teknik gereklilik ve mevzuata göre yürütülür. Hukuka aykırı veya güvenliği tehdit eden kullanımda hizmet geçici olarak durdurulabilir veya sözleşme haklı nedenle sona erdirilebilir.
10. Uyuşmazlık
Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.