Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, FastChat aboneliği satın alınmadan önce tüketicinin temel hizmet, fiyat, sağlayıcı, cayma ve uyuşmazlık bilgileri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Sağlayıcı
2. Hizmetin temel nitelikleri
FastChat; WhatsApp grup operasyonlarını yönetmek amacıyla sunulan çevrimiçi/SaaS yazılım hizmetidir. Seçilen pakete göre WhatsApp hesabı ve ekip üyesi limitleri, zamanlı gönderim, workspace ve diğer özellikler sağlanır. Güncel paket özellikleri satın alma ekranında ayrıca gösterilir.
3. Fiyat, vergiler ve para birimi
| Paket | Süre | Ücret |
|---|---|---|
| Kişisel Aylık | 1 ay | 299 TL (%20 KDV dahil) |
| Kişisel Yıllık | 1 yıl | 2.990 TL (%20 KDV dahil) |
| Kurumsal Aylık | 1 ay | 699 TL (%20 KDV dahil) |
| Kurumsal Yıllık | 1 yıl | 6.990 TL (%20 KDV dahil) |
Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindedir ve %20 KDV dahildir. Satın alma ekranında gösterilmeyen bir ek ücret kullanıcıdan alınmaz.
4. İfa ve teslimat
FastChat fiziksel ürün değildir. Ücretli paket, ödeme doğrulaması ve sistem kayıtlarının tamamlanmasından sonra kullanıcı workspace'ine elektronik olarak tanımlanır. Mevcut manuel ödeme döneminde aktivasyon yönetici onayıyla; iyzico entegrasyonu canlıya alındığında başarılı ödeme sonucu sunucu tarafından doğrulandıktan sonra otomatik gerçekleştirilecektir.
5. Cayma hakkı
Tüketiciler, genel kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde mevzuattaki şartlara uygun şekilde cayma hakkını kullanabilir. Bununla birlikte, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık talebi/onayı ile ifasına başlanan elektronik hizmetlerde mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisnaya dayanılacaksa ilgili talep/onay satın alma akışında ayrıca alınır.
Cayma bildirimi için: iletisim@fastchat.tr. Telefonla sözlü bildirim yerine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yöntem tercih edilmelidir.
6. Uyuşmazlık
Tüketici; uyuşmazlığın parasal değeri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
7. Siparişin ödeme yükümlülüğü
Satın alma butonunun kullanılması, ödeme ekranında açıkça belirtilecek şekilde bir ödeme yükümlülüğü doğurur. Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce paket adı, toplam KDV dahil fiyat, süre ve temel özellikleri yeniden görebilmelidir.